Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. No152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Киселевой Дианой Андреевной (далее — Оператор).

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

г. Санкт-Петербург

22.10.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта») Индивидуального предпринимателя в лице Киселевой Дианы Андреевны (ОГРНИП 325784700357936 ИНН 470205889107), далее именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных Услуг, перечень которых размещен в свободном доступе в сети «Интернет» на сайте http://splace.psy.tilda.ws

1.2. В силу пункта 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие лицом указанных ниже условий и совершение действий по оплате информационно-консультационных Услуг считаются полным и безоговорочным акцептом оферты.

1.3. Оплатой информационно-консультационных Услуг, выбранных Заказчиком, признаётся поступление денежных средств в счёт оплаты Услуг Заказчиком на расчётный счёт Исполнителя.

1.4. Акцепт оферты в порядке, установленном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, равносилен заключению договора в письменной форме на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.5. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик выражает своё согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав и подтверждает свою правомочность, дееспособность, платежеспособность, достижение возраста 18 лет, а также иные законные права, не перечисленные выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.6. Договор возмездного оказания информационно-консультационных Услуг считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем на условиях настоящей оферты с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по договору.

1.7. В случае предоставления Заказчиком своих персональных данных Исполнителю, в рамках заключения и/или исполнения своих обязательств по договору возмездного оказания информационно-консультационных Услуг, порядок обработки, хранения и использования таких данных Исполнителем регламентируется Политикой обработки персональных данных, утверждённой Исполнителем и размещенной на сайте http://splace.psy.tilda.ws

1.8. Совершая акцепт настоящей оферты Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с Политикой обработки персональных данных Исполнителем, а также даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных, согласие на получение рассылки рекламного, информационного характера, согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, а также даёт Информированное (добровольное) согласие Заказчика на получение информационно-консультационных услуг в области психологии, размещёнными на сайт http://splace.psy.tilda.ws

1.9. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен: со всеми условиями, порядком и правилами приема платежей платёжной системы Т-Банк; со стоимостью, объемом и способом оказания информационно-консультационных Услуг; со всеми правилами и условиями использования платформы Сайта; а также имеет электронную почту и мобильный телефон/компьютер с доступом в сеть «Интернет», с установленными мессенджерами WhatsApp, Telegram.

1.10. Заказчик, совершая действия направленные на заключение настоящего договора (акцепт настоящей Оферты), подтверждает и гарантирует, что полностью осознает, что информационно-консультационные Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору и составляющие его предмет, не являются медицинскими услугами, и порядок их оказания/получения не регламентируются Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ (ред. от 28.12.2022) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2023), а носят исключительно информационный, общеразвивающий характер, в связи с чем Заказчику не ставится диагноз, не назначается лечение, не выписывается рецепт, и Заказчик не вправе их требовать.

1.11. Заказчик, совершая действия направленные на заключение настоящего договора (акцепт настоящей Оферты), подтверждает и гарантирует, что полностью осознает, что информационно-консультационные Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему договору и составляющие его предмет не являются оказанием медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, их использование не регулируется нормами Федерального Закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказа Минздрава от 30 ноября 2017 г. №965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».

Назначение/отмена тактики лечения Заказчика, которое находится исключительно в компетенции лечащего врача Заказчика, а оказываемые Исполнителем Услуги носят исключительно информационный, общеразвивающий характер.

Оказываемые Услуги по настоящему договору не направлены на вмешательство в процесс диагностики/лечения Заказчика и имеют информативный и общеразвивающий характер, не содержат назначения, отмены или изменений лечения Заказчика. Заказчик несет полную самостоятельную ответственность за любое применение информации, полученной им от Исполнителя в ходе оказания Услуг.

В связи вышесказанным в настоящем пункте договора, Исполнитель не несёт ответственности за динамику состояния здоровья Заказчика, которая находится в пределах ответственности самого Заказчика и (или) его лечащего врача.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется дистанционным способом оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги в области психологии посредством подключения Заказчика к видеозвонку с использованием WhatsApp, Telegram, Яндекс Телемост, ВК, MAX (определяется по согласованию сторон), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в полном объеме, и надлежащим образом выполнять все условия, установленные настоящим Договором.

2.2. Исполнитель обязуется в кабинете психолога оказать Заказчику информационно-консультационные Услуги в области психологии, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в полном объеме, и надлежащим образом выполнять все условия, установленные настоящим Договором.

2.3. Наименование и состав Услуги, объём Услуги, период оказания/пользования Услугой, её стоимость, конкретная тема Услуги, а также иные условия размещены Исполнителем до заключения настоящего договора в сети «Интернет» на сайтe http://splace.psy.tilda.ws

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказать Услугу в полном объеме путем предоставления Заказчику, на указанные в стоимости Услуги объём/содержание/период/продолжительность/ календарную дату, доступ к Услуге. Такая услуга считается оказанной с момента получения Заказчиком доступа к Услуге. Доступ к Услуге считается полученным Заказчиком с момента истечения периода времени, отведенного для оказания выбранной и оплаченной Заказчиком Услуги.

3.1.2. Исполнитель обязан в течение 10 (десяти) календарных дней возвратить Заказчику денежные средства в полном объёме в случае, если Заказчик отказался от дальнейшего исполнения договора.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.

3.2.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе персональные данные и информацию о реквизитах и средствах платежа Заказчика, которые использовались для оплаты Услуг.

3.2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии возврата Заказчику ранее внесённых денежных средств по оплате Услуг.

3.2.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании иных (новых) Услуг, если Заказчик в период оказания ему оплаченных Услуг допускал несоблюдение требований/правил/условий, предусмотренных действующим законодательством и настоящим договором, в связи с чем у Исполнителя возникло право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

3.2.5. При наличии спорных/конфликтных с Исполнителем ситуаций Исполнитель имеет право ограничить доступ Заказчика к своим Услугам.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Предоставлять Исполнителю только полные, достоверные и принадлежащие ему данные о себе.

3.3.2. Самостоятельно и за свой счёт обеспечивать техническую возможность, со своей стороны, для получения Услуги Исполнителя и пользования Услугой Исполнителя, а именно: иметь надлежащий доступ в сеть «Интернет» если консультация проводится в онлайн формате. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения на устройстве Заказчика, используемом при получении и пользовании Услугой Исполнителя, наличие программного обеспечения, совместимого с получением/передачей информации от Исполнителя/Исполнителю и других необходимых технических средств.

3.3.3. Заказчик обязуется при получении Услуг по настоящему договору присутствовать на консультации в здравом уме, не принимать алкоголь и другие психотропные вещества во время консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов/психотропных веществ, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик в обязательном порядке уведомляет Исполнителя.

3.3.4. Не осуществлять запись, копирование содержания Услуги (аудио и видео-материалов, видеолекций, онлайн-консультаций) и их распространение (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также ретрансляцию Услуги (в том числе платную) для лиц, не заключавших с Исполнителем договор на оказание информационно-консультационных Услуг. В случае нарушения данного пункта Заказчик несёт ответственность перед Исполнителем в соответствии с действующим законодательством.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Выбрать необходимую Услугу на Сайте.

3.4.2. Оплатить Услугу Исполнителя в порядке, определённом настоящим Договором, и в пределах стоимости, определённой на Сайте в соответствии с выбранной Услугой.

3.4.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг определена в одностороннем порядке Исполнителем на Сайте в соответствии с выбранной Услугой. При этом страница сайта, содержащая сведения о стоимости услуг, является неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.2. Оплата производится в безналичной форме или иным способом, указанным на сайте.

4.3. Услуга считается оплаченной с момента зачисления средств на счет Исполнителя.

4.4. После предоставления Заказчику доступа к Услуге, Услуга считается оказанной и принятой Заказчиком, денежные средства за Услуги Исполнителя при отказе Заказчика от договора возврату не подлежат. Заказчик, совершая действия, направленные на заключение настоящего договора (акцепт настоящей Оферты), подтверждает и гарантирует, что полностью осознает и согласен с тем, что после оказания Услуги Исполнителем и её принятия Заказчиком, уплаченные за Услугу денежные средства возврату не подлежат ни по каким основаниям ни частично, ни в полном объеме.

5. Ответственность сторон

5.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность Заказчика воспользоваться Услугами, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие субъективным ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу/Услуги оказанными некачественно.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы сети «Интернет», оборудования или ПО (программного обеспечения) со стороны Заказчика, если консультация проводится онлайн, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», отсутствия у Заказчика сотовой связи, сбои в работе мессенджеров.

5.5. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, военные действия, введение режима КТО, введение режима ЧС и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора.

5.6. Задержки платежных систем, переводов, банков и их работа не является сферой ответственности Исполнителя.

5.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

6. Срок действия Оферты

6.1. Настоящая Оферта действует бессрочно, до момента ее отзыва Исполнителем.

6.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять стоимость Услуг, указанных на сайте Исполнителя http://splace.psy.tilda.ws и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в свободном доступе в сети «Интернет» по адресу: http://splace.psy.tilda.ws, не менее чем за один день до начала их действия.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, разрешаются путем переговоров между сторонами.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению во внесудебном или судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.

7.3. При разрешении разногласий во внесудебном порядке сторона, полагающая, что ее право нарушено, должна направить другой стороне претензию в электронном виде, которая должна содержать подробные мотивированные причины, по которым сторона считает свое право нарушенным. Сторона, получившая досудебную претензию, обязана рассмотреть ее в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с календарной даты ее получения. В случае невозможности полностью или частично исполнить требования стороны, направившей претензию, другая сторона обязана направить ответ с мотивированным обоснованием причин, по которым невозможно полное либо частичное удовлетворение претензии, в электронном виде.

7.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя адрес электронной почты – splace.psy@mail.ru; от имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заявки. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами настоящего Договора друг другу по данным адресам электронной почты, признаются Сторонами настоящего Договора официальной перепиской в рамках действия настоящего Договора.

8. Заключительные положения

8.1. Во всем, что не оговорено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным не влечет недействительности иных положений договора.

Заказчик подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего договора и безусловно принимает их. Заказчик гарантирует, что он дееспособен и понимает значение и правовые последствия взятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим договором.